Fusalp a choisi UniFy pour accélérer sa stratégie omnicanale en France et à l’international. Grâce à UniFy OMS + Store App, connecté à son écosystème Shopify Plus, la marque luxury lifestyle unifiera ses stocks, ses commandes et ses données clients pour fluidifier les parcours entre e-commerce, boutiques et marchés internationaux.
Fusalp, marque française emblématique de luxury lifestyle fondée en 1952, a choisi UniFy pour accompagner l’accélération de sa stratégie omnicanale en France et à l’international.
À l’issue d’un appel d’offres mené par DNG, Fusalp a retenu UniFy pour unifier ses stocks, ses commandes et ses données clients, fluidifier les parcours entre digital et boutiques, et soutenir sa croissance grâce à une solution OMS + Store App rapidement activable au sein de son écosystème Shopify Plus.
Fusalp accélère son développement avec une marque premium, un réseau international présent dans 9 pays et près de 60 points de vente, entre boutiques en propre, filiales, affiliés, corners, wholesale, e-commerce et marketplaces.
Dans ce contexte, l’enjeu n’est pas seulement de connecter des outils. Il s’agit de rendre le stock disponible, vendable et orchestrable depuis chaque point de contact : site e-commerce, boutiques, conseillers de vente, entrepôts et parcours de service.
Les principales priorités sont les suivantes :
L’une des forces d’UniFy réside dans sa capacité à rendre le commerce unifié simple à activer, y compris dans des environnements retail avancés.
Grâce à son connecteur natif Shopify Plus, développé par les équipes R&D d’UniFy, la solution peut être rapidement installée au sein de l’écosystème Shopify de Fusalp. Une fois connectée, UniFy initialise les briques essentielles du commerce unifié : OMS, Store App, catalogue, commandes, stocks, clients et parcours omnicanaux.
Cette approche réduit significativement la complexité projet et accélère le time-to-value : Fusalp peut activer progressivement les cas d’usage clés, sans alourdir inutilement son socle e-commerce existant.
« Remporter la confiance d’une marque aussi exigeante et emblématique que Fusalp est une étape importante pour UniFy. Avec ce projet, nous démontrons que le commerce unifié peut rapidement générer de la valeur en connectant les stocks, les commandes, les clients et les équipes en magasin. »
Brice Ohayon, Fondateur et CEO d’UniFy
Avec UniFy OMS, Fusalp pourra consolider la disponibilité produit entre entrepôts, e-commerce et boutiques afin de réduire les ruptures, améliorer l’écoulement des stocks et accélérer la mise à disposition des produits sur ses marchés existants et à l’international.
La solution couvrira les principaux flux omnicanaux :
Au-delà de l’orchestration des commandes, Fusalp déploiera la Store App UniFy pour équiper ses conseillers de vente d’un outil mobile centré sur la performance commerciale, la connaissance client et l’excellence de service.
Depuis la Store App, les équipes pourront accéder au catalogue digital, au stock global, aux données clients et à l’historique d’achat. Elles pourront finaliser une vente même lorsqu’un produit n’est pas disponible localement, grâce aux parcours Order in Store, Endless Aisle ou paniers mixtes, avec livraison à domicile ou retrait en boutique.
La Store App permettra notamment :
UniFy agit comme une couche d’orchestration et d’exécution omnicanale connectée aux outils existants de Fusalp, notamment l’ERP, le POS, le CRM et les partenaires opérationnels.
Cette approche permet une mise en œuvre progressive et maîtrisée, en commençant par un périmètre POC avant une industrialisation sur l’ensemble du réseau.
En remportant cet appel d’offres face à OneStock, UniFy confirme sa capacité à répondre aux attentes de marques premium et internationales à la recherche d’une alternative plus agile, plus intégrée et plus orientée terrain.
Alors que les retailers doivent réconcilier croissance digitale, pression sur les stocks, excellence opérationnelle et expérience client premium, UniFy propose une approche différente : ne pas opposer e-commerce et retail, mais les unifier pour générer de la performance business.
« Notre ambition est d'offrir à nos clients une expérience fluide, premium et cohérente entre nos boutiques et nos canaux digitaux. Le choix d'UniFy répond à cet enjeu : un OMS puissant, une Store App pensée pour nos équipes terrain, et une capacité à s'étendre progressivement sur l'ensemble de notre réseau international. »
Julie Allanet, Directrice E-Commerce Fusalp
« Nous cherchions une solution capable de s'interfacer avec notre stack sans en bouleverser la logique. UniFy coche toutes les cases : connecteur natif Shopify Plus, architecture API-first, et une capacité de déploiement progressif qui nous permet de valider sur un périmètre restreint avant d'industrialiser. C'est exactement le niveau d'agilité technique que nous attendions. »
Frédéric Crouy, DSI Fusalp
Discutons-en.
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